Publics concernés : Pluriprofessionnels.

Les faits de violences verbale et physique à l encontre des professionnels de santé en situation de soins sont une réalité.
Les masseurs kinésithérapeutes ne sont pas épargnés dans l exercice de leur activité, d autant qu ils multiplient les contextes d intervention : en cabinet, en établissements de santé, à domicile.
L intensité, et surtout la répétition de ces violences verbales et physiques, impactent la vie professionnelle du praticien, la qualité des soins prodigués dans un environnement dégradé, mais aussi sa vie personnelle propre et par ricochet, celle de ses proches.
Les aptitudes pour gérer ces situations en phase d affolement cognitif ne peuvent s improviser, et les réactions émotionnelles sont souvent contreproductives en situation dégradée.
Il est donc primordial de former les masseurs kinésithérapeutes pour répondre plutôt que réagir à ces agressions.
- Connaitre les mécanismes d installation et les caractéristiques de l agressivité et de la violence :
.leurs différents modes d expression,
.les facteurs de risques, les déclencheurs et les signes précurseurs,
.savoir gérer les situations professionnelles et les prises en charge à risques et être capable de fournir une prise en charge adaptée,
.savoir identifier et gérer les spécificités de la violence et de l agressivité en cas de pathologies spécifiques

- Connaitre les outils pour prévenir et contenir l agressivité et la violence,

- Maitriser les différents schémas réactifs et les techniques de protection pour faire face à des actes violents et d agression : stratégie de désamorçage, techniques de communication adaptée, techniques de protection de son intégrité physique en cas d agressions physiques,

- Connaitre l environnement judiciaire de l agression : la légitime défense, le flagrant délit, le dépôt de plainte, la main courante,

- Connaitre l environnement légal et réglementaire concernant la protection pénale spécifique des professionnels de santé en cas de menaces et de violences et la protection fonctionnelle.